{"id":4161,"date":"2021-07-02T16:03:30","date_gmt":"2021-07-02T14:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/swedishskischool.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-01-02T09:23:45","modified_gmt":"2024-01-02T08:23:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swedishskischool.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/p>\n

General<\/b><\/p>\n

1. Por favor, aseg\u00farese que la informaci\u00f3n proporcionada en su reserva es correcta. Ante cualquier duda o error p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@swedishskischool.com o +34-619 69 06 61.<\/p>\n

2. Si s\u00f3lo ha realizado el pago del dep\u00f3sito de la reserva, el resto deber\u00e1 ser abonado el d\u00eda anterior a la clase. Preferimos que el pago se realice por tarjeta u otro medio digital para no tener que manejar efectivo en las pistas. Las pol\u00edtica de devoluciones es la misma sea cual sea la forma de pago.<\/p>\n

3. Nivel de esqu\u00ed en las \u00abClases en Grupo\u00bb: en dichas clases, es responsabilidad de la persona que realiza la reserva asegurarse de que todos los participantes tengan un nivel de esqu\u00ed similar. Si los niveles son muy dispares, el profesor debe adaptar la clase a los alumnos de nivel m\u00e1s bajo, lo cual redundar\u00e1 en una ralentizaci\u00f3n de la velocidad de aprendizaje del resto de miembros de grupo con mayor nivel. Recuerde que nuestra empresa no realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso por dicho motivo al estar advertido en nuestros t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

4.Clases en familia y ni\u00f1os: generalmente los ni\u00f1os aprenden m\u00e1s r\u00e1pido si no est\u00e1n acompa\u00f1ados de los padres. Adem\u00e1s la t\u00e9cnica de ense\u00f1anza es distinta para ni\u00f1os y adultos, y los peque\u00f1os tienden a distraerse m\u00e1s si hay un miembro de su familia alrededor. En las \u00abClases en familia\u00bb en las que haya miembros muy peque\u00f1os lo m\u00e1s probable es que el profesor deba darles clase de forma separada al menos una parte de la clase para garantizar un tiempo de ense\u00f1anza de calidad a los ni\u00f1os. A la hora de realizar la reserva se acepta este hecho, por lo que no se admiten quejas ni reembolsos sobre este punto.<\/p>\n

5. Ni\u00f1os 3-6 a\u00f1os: Para los ni\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os recomendamos encarecidamente comenzar con una clase privada. Si se realiza una clase en familia con ni\u00f1os muy peque\u00f1os, es muy probable que el profesor deba darles clase de forma separada durante parte de la lecci\u00f3n.<\/p>\n

6. Nuestros profesores: todos nuestros profesores de esqu\u00ed son biling\u00fces o triling\u00fces. Siempre intentaremos proporcionarle un profesor nativo en su idioma. Si esto no fuera posible por la disponibilidad de los mismos, todos nuestros profesores tienen nivel muy alto en el resto de idiomas, por lo que podr\u00e1 mantener una conversaci\u00f3n fluida con ellos.<\/p>\n

7. Periodos de alta afluencia: durante (pero no limitado a) las vacaciones de navidad y a\u00f1o nuevo, semana santa y el \u201chalf term\u201d de Febrero, es posible que tengamos que sub-contratar profesores de otras escuelas para cubrir la alta demanda. Dichos profesores gozan de toda nuestra confianza y cumplen todos los requisitos de cualificaci\u00f3n necesarios para trabajar en la estaci\u00f3n.<\/p>\n

Nos reservamos el derecho de realizar un cambio en su profesor, si este no pedir\u00e1 atender su clase por razones de enfermedad, log\u00edstica u otros motivos internos relacionados con el funcionamiento de nuestra escuela.<\/p>\n

Pagos y dep\u00f3sito<\/b><\/p>\n

Dep\u00f3sito de reserva:<\/span> el dep\u00f3sito supone el 50% del total del precio de la reserva y su pago es imprescindible para la confirmaci\u00f3n de cualquier clase.<\/p>\n

Pago del importe restante:<\/span> Si s\u00f3lo ha pagado el dep\u00f3sito de su reserva, el resto del importe debe ser abonado el d\u00eda anterior a la clase. Nos pondremos en contacto con usted para organizar dicho pago.<\/p>\n

Stripe<\/b><\/p>\n

    \n
  • <\/b>Apple Pay<\/b>\u00a0es un m\u00e9todo de pago que permite a los clientes pagar utilizando los detalles almacenados en su iPhone, iPad, o Apple Watch. Para realizar un pago online debe seleccionar Apple Pay como m\u00e9todo de pago y autorizar la transacci\u00f3n via Face ID, Touch ID, o contrase\u00f1a.<\/span><\/li>\n
  • <\/b>Google Pay<\/b>\u00a0permite a los clientes pagar mediante alguno de los m\u00e9todos de pago almacenados en su cuenta de Google.\u00a0 <\/span>Para realizar pagos online debe seleccionar Google Pay como m\u00e9todo de pago y seleccionar qu\u00e9 credencial desea utilizar. <\/span><\/li>\n
  • <\/b>Visa, Master Card, American Express:<\/b>\u00a0todas las transacciones realizadas mediante tarjeta en www.swedishskischool.com es 100% segura. Cada operaci\u00f3n que implica la transmission de informaci\u00f3n personal o detalles bancarios, se realiza en un entorno de pago seguro a trav\u00e9s de la plataforma Stripe.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Cancelaciones y reembolsos<\/b><\/p>\n

    1. Las cancelaciones realizadas a falta de menos de 7 d\u00edas del primer d\u00eda de clase resultar\u00e1n en la p\u00e9rdida del dep\u00f3sito pagado. Se reembolsar\u00e1 sin embargo el resto del dinero abonado en la reserva.<\/p>\n

    2.Cancelaciones durante la estancia: desde el d\u00eda de comienzo de la clase en adelante no se aceptan cancelaciones ni se realizar\u00e1n reembolsos parciales ni totales.<\/p>\n

    3. Remontes cerrados: en el caso de que decido a las condiciones climatol\u00f3gicas la Estaci\u00f3n de esqu\u00ed de Sierra Nevada decida la no apertura de los remontes, nuestra escuela intentar\u00e1 organizar tus clases para los d\u00edas posteriores dependiendo de la disponibilidad en ese momento. Si no fuera posible o conveniente se realizar\u00e1 el reembolso completo de la reserva por el mismo m\u00e9todo de pago en que se realiz\u00f3 la misma. Si los remontes est\u00e1n abiertos aunque la estaci\u00f3n cuente con mal tiempo, las clases se impartir\u00e1n. Es decisi\u00f3n del cliente si asistir o no a las mismas, por lo que el mal tiempo con remontes abiertos no conlleva reembolso parcial ni total.<\/p>\n

    4. Accidente: En caso de accidente que impida la asistencia a las clases, se realizar\u00e1 el reembolso completo del importe de la reserva para lo cual ser\u00e1 condici\u00f3n imprescindible presentar el certificado m\u00e9dico pertinente.<\/p>\n

    5. Ni\u00f1os: Debido al clima y la altitud los ni\u00f1os pueden sentir un gran cansancio por lo que deben realizarse pausas o directamente paralizar la clase. Si no han comido o bebido los suficiente durante un tiempo, estos efectos pueden incrementarse significativamente. No se realizar\u00e1n reembolsos en caso de que haya sido necesario interrumpir la clase para que los ni\u00f1os descansen y se recuperen. Estas paradas simplemente suponen una forma de garantizar la salud y el bienestar de los m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n

    6. Enfermedad: En caso de enfermedad durante la estancia s\u00f3lo se reembolsar\u00e1 el importe de las clases que queden por tomar siempre que haya un pre aviso de 12 horas y se presente el certificado m\u00e9dico pertinente que desaconseje la asistencia a dichas clases.<\/p>\n

    7. No aparici\u00f3n: La no aparici\u00f3n del cliente supondr\u00e1 la perdida del importe completo de la clase.<\/p>\n

    8. Los reembolsos se realizar\u00e1n en el mismo m\u00e9todo de pago en que se realiz\u00f3 la reserva y se retendr\u00e1n 5\u20ac referentes a gastos de gesti\u00f3n.<\/p>\n

    Quejas y reclamaciones<\/b><\/p>\n

    1. En el caso de existir alguna reclamaci\u00f3n respecto a la clase recibida es imprescindible que nos lo haga saber inmediatamente para que podamos estudiar el caso y darle la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada.<\/p>\n

    2. No derivar\u00e1n en ninguna responsabilidad aquellas quejas o comentarios formulados pasadas 24 horas de que la clase haya sido impartida.<\/p>\n

    3. Cuando no hay otra soluci\u00f3n y nuestra escuela es claramente responsable, se ofrecer\u00e1 el reembolso completo de aquellas clases que no hayan podido ser impartidas.<\/p>\n<\/div><\/div>